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- 필수항목(견적 문의): 성명, 연락처(휴대전화번호)
- 선택항목(견적 문의): 희망 서비스일, 평수, 서비스 종류, 요청사항
- 서비스 계약 시 추가 수집: 서비스 제공 주소 (전화 상담 단계에서 별도 수집)
- 수집방법: 웹사이트 견적 문의 폼, 전화 상담
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
수집된 개인정보는 다음의 목적을 위해서만 활용됩니다.
- 청소 서비스 견적 상담 및 안내
- 예약 일정 조율 및 서비스 제공을 위한 현장 방문
- 서비스 완료 후 해피콜 및 A/S 처리
- 부정 이용 방지 및 민원 처리
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
사업단은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.
- 단순 상담 고객: 상담 완료 후 6개월 (추후 재문의 시 원활한 응대를 위함)
- 서비스 이용 고객: 서비스 완료 및 결제 후 1년 (A/S 보증 및 이력 관리)
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 경우 해당 법령 기준 준수
4. 개인정보 처리 위탁
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- 보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지
- Google의 개인정보처리방침: policies.google.com/privacy
4-1. 개인정보의 국외이전
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- 이전받는 자의 이용목적: Google Sheets 데이터 저장, Gmail 알림 이메일 발송
- 보유 및 이용기간: 위탁계약 종료 또는 고객님의 동의 철회 시까지
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※ 고객님은 견적 문의 폼의 개인정보 수집·이용 동의 체크 시 위 국외이전 내역에도 동의한 것으로 간주됩니다.
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권리 행사는 서면, 전화, 이메일을 통해 요청하실 수 있으며, 사업단은 지체 없이 (10일 이내) 조치하겠습니다.
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시행일자: 2026년 04월 20일